Non tutti lo sanno, o meglio, è sconosciuto soprattutto alla massa di persone che a Roma prende l’autobus per muoversi ogni giorno: l’ATAC dispone di uno dei migliori servizi web 2.0 di pubblica utilità, si tratta di un efficiente, aggiornato e partecipato account twitter (@atacmobile).
Il servizio ti aggiorna in tempo reale sulle deviazioni del traffico, sugli eventi che possono creare disagio alla mobilità e su molto altro. Risponde ai tweet, consiglia, ti aiuta nel caos romano. E’ assolutamente la risposta che tanti vorrebbero ai loro guai nella Capitale.
Oggi, come tanti altri giorni, a Roma c’è una manifestazione che passa per il centro. Se qualcuno si trova a prendere un autobus, potrà ascoltare imprecazioni di ogni genere, nello sconforto che nessuno li ascolti. Invece qualcuno ad ascoltarti e a registrare le tue lamentele c’è e sta su twitter. Il vero problema è che pochi usano ancora internet, molti sono diffidenti verso le nuove tecnologie.
In particolare, oggi ho notato un fenomeno a dir poco surreale: decine di persone in fila alle fermate degli autobus ad aspettare il proprio, i segnalatori automatici che davano i tempi d’attesa secondo tabelle, come in una giornata normale. Persino i vigili urbani o gli information point ti dicevano di guardare i tabelloni elettronici con i tempi d’attesa dei bus per sapere quando passavano.
Il fatto surreale è che i bus non passavano! Nessuno sapeva nulla, mentre @atacmobile su twitter si dava un gran da fare per diffondere informazioni utili sul traffico. Purtroppo letti da pochi, ancora troppo pochi. In compenso le persone che avvertivi ti dicevano: strano non aver letto nulla sui giornali (quelli di carta)!
Per fortuna, l’Atac ha anche un numero di telefono a disposizione: 06 57003
Sotto gli audio, che potete ascoltare anche alla pagina AUDIO:
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